彰化銀行 申訴
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不良債權售後申訴專區
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目前位置; 關於彰銀 · 法定公開揭露事項; 不良債權售後申訴專區. 請選擇, 本行簡介, 公司治理, 永續發展專區, 服務據點, 投資人關係, 法定公開揭露事項, 菁英招募 ...
內外部檢舉制度管道及方式
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本行客服中心服務/ 申訴專線/ 金融卡掛失/ 信用卡掛失服務： · 單一代表號： 各地區市話請撥：412-2222 按9轉接專人(以市話計費) · 信用卡掛失： 如上列客服中心電話忙線時， ...
員工檢舉系統
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目前位置; 關於彰銀 · 公司治理 · 內稽內控制度; 員工檢舉系統. 請選擇, 本行簡介, 公司治理, 永續發展專區, 服務據點, 投資人關係, 法定公開揭露事項, 菁英招募 ...
員工溝通管道
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本行訂有「彰化銀行員工申訴公告事項」，提供員工申訴管道。 執行情形：本行2021年有員工申訴案件2件，申訴案件內容分別為職場工作表現之爭議及獎懲公允性之疑慮，上述 ...
客戶關懷
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關於顧客申訴及爭議處理機制，. 本行訂有「彰化銀行金融消費者保護政策」、「彰化銀行金融消費者保護作業要點」及「彰. 化銀行消費者申訴處理要點」，提供顧客暢通之申訴 ...
彰化銀行
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客戶留言區僅提供公開業務諮詢，若您反映的問題屬緊急事件(如:掛失)或涉及帳務個資問題(如：帳戶交易明細、刷卡交易明細、帳單查詢補寄、回饋金/利息計算、資料異動...等) ...
彰化銀行
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本行訂有消費者申訴案件處理要點，規範金融消費爭議事件之受理、處理流程、進度查詢及處理時效等，於接獲客戶申訴後，即時交由業務權責單位妥適處理，以保護金融消費者權益 ...
彰化銀行
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本行為邁向淨零目標，擘劃科學減碳、盡職授信、責任投資及普惠金融四大願景，將ESG整合於投融資、金融商品與服務之營運流程中，提出永續金融承諾，將積極支持具環境 ...
社會大眾
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社會大眾申訴管道. 電話：0800-365-889、412-2222 (手機請撥02-412-2222); E-MAIL： [email protected](另開視窗); 客服中心：陳美玲. 彰化商業銀行LOGO.
金融消費糾紛處理流程
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